Política de privacidad
Qué datos te pedimos
Para poder entregarte el pedido: nombre y apellido, correo electrónico, teléfono y dirección de entrega. Nada de eso es opcional, porque sin esos datos no hay envío posible, y no pedimos ninguno que la compra no necesite.
Nunca vemos los datos de tu tarjeta. El pago lo procesa Mercado Pago en su propio sitio: los números de tu tarjeta no pasan por Saleonia ni quedan guardados acá.
Para qué los usamos
Para prepararte el pedido, enviártelo, y avisarte por correo cuando se acredita el pago y cuando sale el envío. Tu dirección se usa para calcular el costo del envío según tu código postal y para que la entrega llegue.
No vendemos tus datos ni los cedemos a nadie que no participe de la entrega.
Qué medimos, y qué podés rechazar
La primera vez que entrás te preguntamos por las cookies. Lo que elijas se guarda en tu navegador y podés cambiarlo cuando quieras borrando los datos del sitio.
Aunque rechaces todo, seguimos midiendo de forma anónima en qué paso de la compra se va la gente —qué color se elige, cuándo se cotiza un envío, cuándo se abandona el carrito—. Eso queda en nuestros propios servidores, identifica una visita y no a una persona, y no viaja a nadie de afuera. Es lo que nos permite mejorar la página.
También usamos el píxel de Meta (Facebook e Instagram) para saber qué anuncio trajo cada visita y cada venta, y Google Analytics, que solo se carga si aceptás.
Qué compartimos con terceros, y cómo
Cuando una compra se concreta, le informamos la venta a Meta para poder medir nuestra publicidad. Tu correo y tu teléfono viajan cifrados de forma irreversible (hasheados): sirven para que Meta reconozca que la compra corresponde a un anuncio, pero no puede leerlos.
Tu dirección nunca sale de acá. Ni la calle, ni la altura, ni el piso. Hay una verificación automática en el sistema que lo impide.
Los terceros que intervienen son: Mercado Pago (cobro), Meta, Google y TikTok (medición de publicidad), y el servicio que envía los correos del pedido. Para buscar direcciones usamos el servicio público de datos geográficos del Estado argentino.
La encuesta de Google después de tu compra
Participamos de Reseñas de Clientes en Google. Cuando terminás una compra te ofrecemos participar de una encuesta: vos elegís. Si aceptás, le pasamos a Google tu correo y la fecha estimada de entrega, y Google te escribe unos días después de que recibas el pedido para preguntarte cómo te fue.
Si no aceptás, no le mandamos nada y no recibís ningún correo de Google por esto. La encuesta la administra Google y la respuesta la ve Google, no nosotros: nos llega la valoración, no tus datos.
Cuánto tiempo los guardamos
Los datos de tu pedido quedan mientras exista la obligación legal y contable de conservarlos. Lo que medimos de forma anónima no permite reconstruir quién sos.
Tus derechos
Podés pedirnos acceder a tus datos, corregirlos o que los borremos, escribiéndonos a +54 9 11 5347-1245. El titular de los datos sos vos.
Norma aplicable: Ley 25.326 de Protección de los Datos Personales. La Agencia de Acceso a la Información Pública es el órgano de control y atiende las denuncias de quien considere afectados sus derechos.