Botón de arrepentimiento

Cómo ejercer el derecho de arrepentimiento

Podés arrepentirte de tu compra dentro de los 10 días corridos desde que la recibís, sin costo y sin tener que explicar por qué (Ley 24.240, art. 34).

No hace falta registrarse ni hacer ningún trámite previo para pedirlo.

Escribinos a +54 9 11 5347-1245 y lo resolvemos.

Qué pasa después de que lo pedís

Dentro de las 24 horas te confirmamos la solicitud y te damos un código que la identifica. Guardalo: es tu comprobante de que pediste la revocación y con qué fecha.

Podemos pedirte algún dato para confirmar que sos quien hizo la compra —por ejemplo el número de pedido o el mail con el que la hiciste—. Nada más que eso, y nunca como excusa para demorar el pedido.

Cuándo no corresponde

El derecho de arrepentimiento no se aplica a productos ya usados, ni a compras hechas para reventa. Los dedales son de contacto directo con la piel: si volvieran usados no podríamos venderlos de nuevo.

Norma aplicable: Disposición 954/2025 de la Subsecretaría de Defensa del Consumidor y Lealtad Comercial (arts. 1° y 5°), complementada por la Disposición 3/2026, y Ley 24.240 de Defensa del Consumidor, art. 34, y Código Civil y Comercial, art. 1110. (La Resolución 424/2020 está derogada.)