Cambios y devoluciones

Si te arrepentís de la compra

Podés devolver tu pedido dentro de los 10 días corridos desde que lo recibís, sin ningún costo para vos y sin tener que explicar por qué.

Es un derecho que te da la ley, no una concesión nuestra: no hace falta que te registres ni que hagas ningún trámite previo para ejercerlo.

Cómo lo pedís

Escribinos a +54 9 11 5347-1245 con tu número de pedido y te indicamos cómo devolverlo. Coordinamos el retiro o el envío de vuelta, que no te cuesta nada.

En qué estado tiene que volver

Sin uso y con su envoltorio, para que podamos revisarlo. Los dedales son un producto de contacto directo con la piel: si volvieran usados no podríamos venderlos de nuevo.

Cuándo te devolvemos la plata

Apenas recibimos el pedido y verificamos su estado, te reintegramos el importe por el mismo medio de pago que usaste. Si pagaste con tarjeta, el reintegro lo procesa Mercado Pago y aparece en tu resumen según los plazos de tu banco.

Si el producto llegó fallado o no es el que pediste

No corre ningún plazo de arrepentimiento: escribinos y lo resolvemos, sea con el cambio o con la devolución del dinero. El costo del envío en ese caso lo asumimos nosotros.

Norma aplicable: Ley 24.240 de Defensa del Consumidor, art. 34, y Código Civil y Comercial, art. 1110.